Dostava i povrat

Dostava

Kupcima nastojimo obezbijediti jednostavno i sigurno iskustvo kupovine, od trenutka narudžbe do isporuke proizvoda.

Sve narudžbe šaljemo putem kurirske službe na teritoriji Bosne i Hercegovine, u najkraćem mogućem roku. Vrijeme isporuke je u pravilu od 1 do 3 radna dana, a trošak dostave obračunava se prema važećem cjenovniku dostavne službe, osim u slučajevima kada je drugačije naznačeno.

Zamjena proizvoda

Ukoliko nakon kupovine utvrdite da Vam veličina ili model ne odgovaraju, omogućena je zamjena proizvoda.

Važno je da proizvod nije nošen niti pran, da je neoštećen, sa originalnim etiketama i uz priložen fiskalni račun. U tom slučaju, troškove povrata i ponovnog slanja snosi kupac, jer se radi o zamjeni, a ne o neispravnosti proizvoda.

Povrat proizvoda

Kupac ima pravo da odustane od kupovine i izvrši povrat proizvoda u roku od 14 dana od prijema pošiljke.

Važno je da proizvod nije nošen niti pran, da je neoštećen, sa originalnim etiketama i uz priložen fiskalni račun. Nakon prijema i pregleda vraćenog artikla, vrši se povrat novca za proizvod, dok se trošak dostave ne refundira.

Reklamacije

U slučajevima kada je proizvod oštećen, neispravan ili ne odgovara naručenom, molimo da nas kontaktirate kako bismo u najkraćem roku riješili situaciju.

Reklamaciju je potrebno podnijeti uz priložen fiskalni račun.

U takvim okolnostima, sve troškove zamjene i dostave snosi prodavac.